Агенство острых новостей НОЖ Ведущее информационное агенство, мы публикуем самые важные и актуальные новости общественной, политической и экономической жизни Украины и мира
Связанные статьи
Запрос на бесконтактную доставку посылок появился на рынке почтовой логистики с началом мировой пандемии. Операторы были вынуждены в сжатые сроки предложить потребителям решение, которое поможет сделать отправку посылок более безопасной и комфортной.
В частности, глобальная международная группа компаний Meest поставила в приоритет расширение сетей почтоматов и партнерских отделений, а также сокращение времени на отправку посылки через сервисы компании до 30 секунд. Об этом Информатору рассказали в сервисе.
В течение года Meest удалось расширить собственные сети почтоматов и отделений. Только в 2021-м компания всего за полгода увеличила количество партнерских отделений с 2500 в начале года до более 4500 отделений в июне. При этом сервисы, которые предложил оператор, приобрели такую популярность среди потребителей, что компания решила и дальше работать над их диджитализацией.
В июне Meest представил обновленное приложение с новыми уникальными функциями. Подобных сегодня в Украине не имеет ни одно из приложений почтово-логистических операторов. Рассказываем, что именно изменилось.
Автоматический поиск ближайшего отделения или почтомата
Больше нет необходимости тратить время на поиск отделений и почтоматов. Теперь для того чтобы увидеть ближайший пункт или почтомат на телефоне, пользователям достаточно просто зайти в приложение. Система автоматически генерирует карту доступных отделений и терминалов, учитывая текущую геолокацию пользователя, и прокладывает кратчайший и самый удобный путь к выбранному пункту.
Напомним, что в случае, когда посылка отправляется через отделения, оформлять ее лучше также в приложении заранее. Это сэкономит время отправки, и в отделении пользователю будет достаточно уже просто показать свой номер телефона в приложении и отдать посылку.
Таймер сверхбыстрой доставки между почтоматами
Почтоматы Meest — единственные в Украине, через которые сейчас можно не только получать, но и отправлять посылки. Кроме того, в прошлом году оператор запустил сверхбыструю доставку между почтоматами по Киеву — процесс занимает лишь 5 часов. Чтобы ею воспользоваться, нужно вложить посылку в ячейку устройства до 11:00.
В новой версии приложения сервис усовершенствовали еще больше с помощью таймера. Теперь в момент, когда посылка оказывается в почтомате, система запускает обратный отсчет пяти часов. Это решение внедрено для того, чтобы клиенты Meest могли визуализировать продолжительность ожидания доставки и не беспокоиться за свою посылку. Сейчас услуга работает в тестовом режиме в Киеве.
Открытие ячеек почтомата без SMS
Сервис пути взаимодействия пользователя с почтоматами также был улучшен. С обновленной версией больше не нужно ждать смс, чтобы открыть ячейку терминала. Сделать это можно в один шаг, выбрав соответствующую команду с помощью приложения или чат-ботов Viber и Telegram. Кстати, такая синхронизация работы почтоматов с чат-ботами в мессенджерах (оформление, отправка, оплата) — личная разработка IT-отдела Meest, уникальная не только для Украины, но и для Европы.
Среди остальных дополнений:
— изменение интерфейса главного экрана;
— связь со службой поддержки практически с каждого экрана приложения;
— реализация дополнительного канала связи с компанией через отзывы.
* Meest — почтово-логистическая группа компаний, ведущая свою деятельность более чем в 30 странах мира. На украинском рынке компания развивает собственные сети почтоматов и отделений, которые сейчас насчитывают более 1500 автоматизированных устройств и более 4500 отделений. Почтоматы и отделения Meest обустроены в местах повседневного пребывания: супермаркетах, аптеках, на заправках и т. п. Большинство из них работают круглосуточно.
Метки:новости Киева, службы доставки Share Share Tweet Share