Компанія порушила вимоги, встановлені законом щодо етичної поведінки. Комітет із питань нагляду та регулювання діяльності ринків небанківських послуг ухвалив рішення оштрафувати компанію на 102 тис. грн.
Нардепка з фракції «Слуга народу» Ольга Василевська-Смаглюк у Facebook уточнила, що це перший випадок із моменту ухвалення закону про захист боржників із протермінованими заборгованостями.
«10 вересня мені жалілася на цю компанію жінка, близьку людину якої працівники цієї компанії, намагаючись змусити сплатити борг, тероризували, розсилаючи її колегам аморальний наклеп про те, що ця людина нібито вимагає від студентів надавати їй послуги сексуального характеру, телефонували її сусідам, вимагаючи допомогти примусити її погасити заборгованість, погрожували їй самій. Сьогодні вони за це поплатилися!» – написала депутатка.
https://www.facebook.com/ukrjournalist/posts/10159740530454078
Контекст:
Нацбанк України відповідає за роботу колекторських компаній із 1 липня 2020 року.
7 квітня 2021 року президент Володимир Зеленський підписав закон про посилення відповідальності колекторів – він забороняє погрожувати боржникам і шантажувати їх.
Відповідно до ухваленого закону, банки й фінансові установи мають повідомляти клієнтам про залучення колекторів за умови протермінування платежів на етапі підписання договору про надання кредитних коштів.
У документі прописано перелік способів етичної взаємодії колектора зі споживачем фінпослуг й обмеження максимальної частоти взаємодії. Зокрема, забороняють вводити в оману про розмір боргу й наслідки невиконання договору. Боржнику не дозволяють телефонувати вночі з 20.00 до 8.00 із невідомого номера.
Відповідно до закону, із 14 липня 2021 року НБУ штрафуватиме банки за неетичну поведінку щодо боржників.
Крім цього, 12 грудня 2019 року Верховна Рада в першому читанні підтримала законопроєкт №2133 «Про захист прав та законних інтересів боржників при здійсненні колекторської діяльності». Проєкт закону готують до другого читання.