Президент України Володимир Зеленський у прямому ефірі зателефонував главі «Укрексімбанку» Євгену Мецгеру, щоб передати йому скарги підприємців; це відбулося 3 червня під час наради із представниками бізнесу у Хмельницькому, яку транслював у YouTube телеканал «Наш».
Підприємці нарікали, що не можуть реструктуризувати кредити, а керівниця філії «Укрексімбанку» у Хмельницькому Тетяна Лундишева, до якої їх скеровують члени правління, не в змозі їм допомогти.
Набравши номер Мецгера, Зеленський запитав: «Для чого ти відправляєш їх до Лундишевої, якщо бізнесмени не можуть вирішити питання в Києві, якщо це від тебе залежить? Женю, послухай мене, тут не питання не в одній компанії, це різні компанії. Значить, це відбувається у вас по всій країні?»
Відповіді глави банку чути не було, потім президент попросив його знайти спосіб надати бізнесменам відтермінування погашення тіла кредитів.
«Коли ви це зробите і прокомунікуєте із суспільством, питання виникати не будуть. Будь ласка, зробіть таке рішення, щоб люди могли погашати кредити через рік. У них зараз немає грошей через коронавірус», – сказав Зеленський перш ніж скинути виклик.
17 березня Національний банк України закликав комерційні банки та інші фінустанови не робити кроків, які б погіршили становище клієнтів. Перша заступниця голови НБУ Катерина Рожкова заявляла, що до всіх кредитів, які були робочими і які обслуговували станом на вечір 7 березня, «можна застосовувати пільговий режим на період карантину».
Карантин в Україні було введено 12 березня через поширення коронавірусної інфекції. Обмежувальні заходи діятимуть як мінімум до 22 червня.