Работа второго дня VIII Международного форума продвижения юридических услуг продолжилась дискуссией «Бренд работодателя во время кризиса» модератором которой выступил Виталий Жадобин, основатель SENSUM Law Firm. Он отметил, что начиная с марта этого года все мы находимся в состоянии борьбы с пандемией, некоторые аспекты которой – к примеру, карантинные ограничения, стали настоящим вызовом для бизнеса и юристов, которые его сопровождают. По его мнению, оценивая бренд работодателя с точки зрения специалиста учитываются такие маркеры как зарплата, качество рабочего места, микроклимат в команде, а также значимость его работы для компании.
Достичь синергии
По словам Юлии Фурмановой, операционного директора Юридической группы LCF негативные события 2020 года совпали со структурными изменениями в компании, тем не менее им удалось успешно противостоять вызовам и даже расширить свою деятельность. Так в марте этого года к LCF присоединилось пять новых команд, вследствие чего количество практик увеличилось до девяти, а количество юристов возросло практически вдвое.
Процессы интеграции коллективов совпали с действиями карантинных ограничений, что создавало дополнительные сложности. Но Юлия Фурманова считает, что правильная организация процесса и детальное планирование позволили использовать внешние сложности для объединения команд. По ее словам синергетический эффект объединения позволил взять лучшее от каждой из трех команд. Приход такого большого числа новых сотрудников со своими культурными кодами неизбежно влияют на весь коллектив. Залогом успеха стала работа с людьми, осложненная необходимостью дистанционного сотрудничества. Впрочем, наличие технических решений позволило интегрировать ІТ-платформы чтобы люди могли всегда оставаться на связи и организовывать общение в командном формате.
Важным фактором успеха стала максимально оперативная и качественная поддержка, которую смог оказать юристам технический персонал компании, что без сомнения положительно влияло на лояльность новых игроков, — уверена Юлия Фурманова.
Результатом интеграционных процессов стало создание единой команды, успехи которой проявляются как в проектных, так и в финансовых показателях.
Кризис – время возможностей
Татьяна Бугасова, исполнительный директор МЮФ CMS Cameron McKenna Nabarro Olswang подчеркнула, что за месяц до коронавирусного карантина компания вдвое расширила площади офиса для реализации стратегии на рост. По ее словам важно в любом кризисе видеть новые возможности, поэтому несмотря на неблагоприятные внешние обстоятельства они продолжили процессы расширения, следствием чего стало присоединение в ноябре 2020 года команды из пяти юристов под руководством Бориса Даневича, расширивших практику life science. Работа над усилением команд продолжается.
«Кризис, связанный с пандемией коронавируса, стал технологической революцией, в результате которой мы становимся более эффективными, более гибкими»,- убеждена Татьяна Бугасова.
Начиная с 13 марта 2020 года возможности ІТ позволили моментально отправить весь коллектив на удаленную работу, при этом никакой особой разницы в результатах не наблюдалось. Она связывает это с тем, что уже в течение нескольких лет отрабатывалась гибкая система удаленной работы юристов вне офиса, в которой ответственность за результат возлагалась на самого юриста. В результате 70% офиса имело опыт дистанционной работы, поэтому в марте сложностей с адаптацией к новым условиям у них не возникло. Минусами работы на удаленке она назвала сложность в реализации программы благополучия для сотрудников (в частности амбасадоров благополучия), которая разработана и осуществляется в МЮФ CMS Cameron McKenna Nabarro Olswang.
Быть честным
Во время онлайн-включения Наталия Хомишина, советник по развитию бизнеса DMK Abogados (Доминиканская Республика) рассказала о повышении лояльности к юрфирме-работодателю. Она отметила, что в отличии от других юридических рынков, в Доминиканской республике от кризиса больше пострадали именно крупные фирмы – как финансово, так и в плане коммуникаций. По ее мнению и сейчас наблюдается высокий уровень миграции юристов, которые сами уходят для поиска новых возможностей в других юрфирмах.
Такая же ситуация, по ее наблюдению, происходит и на юридическом рынке США. Но главная проблема, которую она наблюдает в юрфирмах, это проблема с внутренней коммуникацией. Речь, в частности, идет о честности партнеров, которым не всегда легко было говорить рядовым сотрудникам о реальном положении вещей в компании. Даже если были какие-то негативные моменты (а все фирмы почувствовали на себе влияние кризиса) партнеры не находили в себе смелости говорить правду. По ее мнению это является одной из главных причин массового ухода юристов из компаний.
«Дефицит информации хуже, чем полная, даже негативная картина происходящего», — считает Наталия Хомишина.
Адаптация – ключ к успеху
В своем выступлении Мария Ильясова, HR-менеджер GOLAW говорила о корпоративной культуре на удаленной работе. По ее мнению вопросы корпоративной культуры в период карантинных ограничений остались вне зоны внимания, и она указала на те аспекты, которые важно не упустить. В частности, было отмечено, что работа из дома накладывает определенные ограничения и вполне нормальным будет сдвиг рабочего графика на час вперед или назад, чтобы согласовать работу и общение с семьей.
Спикер поделилась практикой GOLAW в этих вопросах и подчеркнула, что способность корпоративной культуры адаптироваться – это то, что отражает способность организации внедрять инновации, экспериментировать и быстро использовать новые возможности. В частности, необходимо:
адаптировать культурные ценности под новые методы работы; обеспечивать стабильность и уверенность в завтрашнем дне; соблюдать баланс работы и личной жизни – важнейший принцип, который как никогда важен в условиях удаленной работы.
Для иллюстрации своих тезисов она предложила вниманию присутствующих видеоролик, в котором юристы компании на практике продемонстрировали соблюдение этого принципа.
«Адаптивность является одним из важнейших факторов успеха в эпоху перемен», — отметила Мария Ильясова
Не только онлайн
Катерина Исаева, PR-директор АО «Шкребец и Партнеры», адвокат поделилась региональным опытом работы в условиях карантина. Учитывая, что ранее опыта дистанционной работы у них не было, специалистам пришлось решать ряд технических вопросов для обеспечения удаленки. Такой вид работы был жизненно необходим в период полной остановки общественного транспорта, однако спикер сделала вывод, что полноценная дистанционная работа для их объединения невозможна. Причинами этого она назвала специализацию на судебной практике, которая предполагает работу с документами на бумажных носителях. Поэтому было решено оставить компанию на офлайн-работе, обеспечив при этом максимальную безопасности персонала, который пребывал в офисе. После окончания жесткого карантина офис компании был закрыт для клиентов, хотя это и вызвало неоднозначные оценки. Для встреч с клиентами теперь используется отдельно стоящее здание, что позволило чувствовать себя безопасно как клиентам, так и сотрудникам офиса. Чтобы исключить пользование общественным транспортом, те сотрудники офиса, которые не водят автомобиль, были обеспечены трансфером.
«Принятые меры показали свою эффективность – ни один сотрудник компании не заразился коронавирусом в офисе», — подчеркнула Катерина Исаева.